博恩崔西教你銷售技巧博恩崔西教你銷售技巧一個業務銷售人員，每天都要面對客戶的批評與拒絕。看博恩崔西教你如何武裝自己的心理，辨別何種客戶值得耕耘，並發展出良好的顧客關係。 想像你是銷售高手 內在的想法，會影響外在行為；要成為銷售高手，就先要改變自己內在的想法。 人最後租房子都會成為自己所相信的樣子。只要你開始改變對於自己能力的看法，相信自己能成為銷售的超級巨星，你就有可能成功。 讓「成為銷售高手」變成你的生活信條，並將這個信念融入你的個人特質。通常銷售高手都比較樂觀、熱情，對於事業有很強的企圖心。 企圖心，可以讓業務人員在面對銷售挫折時，帛琉有勇氣去面對。他們敢於做夢，在內心不斷地告訴自己是最棒的，相信自己有一天可以成為最棒的超級銷售高手。戰勝你的恐懼感 恐懼感，是邁向成功最大的敵人。 任何一個業務人員，每天都免不了要面對失敗、批評和拒絕。如果你想要成為銷售的超級巨星，就不能害怕、退縮，必須面對你的恐懼酒店打工，學著去習慣它、想辦法駕馭它。 千萬不要小看自己，要不斷說服自己，「我做得到！」只要肯面對自己害怕的事情，勇氣就會不請自來——其實勇氣不過是一種習慣，就像健身一樣，只要你經常練習，肌肉就會變得更加強壯。自我定位為「顧問」 定位自己是一個「銷售顧問」，而不只是個借貸業務員。 如何定位自己，將影響到客戶如何看待你。超級業務通常都將自己視為一個顧問、協助者、建議者，甚至是一個朋友，可以幫客戶解決問題，解答客戶的疑難雜症。 客戶期待業務人員能提供專業的服務，幫他們解決問題，而不是一個報價機器、或是滿腦子想賺錢的貪婪鬼。因此，第一次去拜訪酒店經紀客戶，要重新定位自己的角色，並告訴客戶，「謝謝您撥出時間，請您放輕鬆，我來這裡並不是要銷售任何東西，對我而言，我只是以一個顧問的角色詢問您一些問題，看我們公司的產品、服務是否能解決您的問題、滿足您的需要。」 一開始用這種方式來介紹自己，大多數客戶的態度和反應，會變得比較友婚禮顧問善。不過，既然定位自己為顧問，除了態度、言行舉止就要有顧問的樣子，穿著打扮也要非常專業，因為客戶95％的第一印象是透過你的外型來建立的。 拜訪客戶，要做足功課 不論身在任何領域當中，事前的準備都是專業的象徵。 超級業務員在打電話與客戶聯絡之前，一定會透過各種管道搜尋客信用貸款戶的資料，這樣的準備功課非常必要，等你與客戶見面交談時，客戶立刻就能察覺你事前是否有做好準備。在拜訪客戶前，要做好以下準備：1.盡可能從網際網路、報章雜誌搜尋客戶相關資料，甚至不妨主動向客戶索取公司資訊和型錄、產品資料等。與客戶交談時，不要再去詢問一些很容易查到的歷史資料，這帛琉樣有損你的專業形象。2.確定好拜訪目標，以及你想要問客戶什麼問題。這些問題最好列印出來，交給客戶一份，每個問題之間要留一點空白讓客戶做筆記。這樣的準備會讓客戶覺得你很重視這個會談，對於你的專業將會留下深刻印象。～其他內容請至Career學習網～想要變成超能業務將才嗎? 請盡速報名10月室內設計20日講座 ※我想了解自己的適才適所： [為您解決職涯難題]※更多精采內容：‧Career就業情報網 職涯顧問部落格 [立即閱讀]‧Career就業情報網 職場趨勢部落格 [立即閱讀]
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